Politica de Livrare
Când pot să-mi aștept primirea expedierii?
Toate comenzile sunt expediate din depozitul nostru în termen de 5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Expedierea va sosi în intervalul de 10-20 de zile lucrătoare după data expedierii, în funcție de disponibilitatea furnizorului de transport și de locație. Ne cerem scuze dacă apare întârzierea expedierii în cazul în care aceasta necesită eliberare sau inspecție vamală, sau dacă apare întârziere în transport cauzată de serviciul de transportator.
Cum pot să-mi urmăresc comanda?
Un număr de urmărire vă va fi furnizat în emailul de Confirmare a Expedierii. Puteți folosi acest număr și să urmăriți comanda la http://www.17track.net/.
Care sunt tarifele de expediere?
Avem o taxă fixă de expediere de 2.99 USD către toate destinațiile din întreaga lume.
La ce țări expediem?
În prezent, expediem în întreaga lume. Dar în cazul în care țara dumneavoastră nu este suportată de serviciul nostru de logistică, vă vom informa imediat și vom face modificările necesare comenzii dumneavoastră. Pentru a afla mai multe despre listele noastre de destinații, contactați-ne prin intermediul service@ecorosaluna.com.
Cum pot să îmi schimb Adresa de Livrare?
Schimbarea adresei este permisă numai înainte de ora 11:00pm (PDT, -7 GMT) în aceeași zi în care a fost plasată comanda. Puteți să ne contactați prin intermediul service@ecorosaluna.com pentru a solicita astfel de modificări.
Pot livra la o altă adresă decât adresa mea de facturare a cardului?
Da, este posibil.
Cum este expediată comanda mea?
Comenzile sunt expediate în zilele lucrătoare obișnuite, cu excepția sărbătorilor. Orice comenzi plasate sâmbătă sau duminică vor fi expediate în următoarea zi de luni.
Toate comenzile sunt expediate din depozitul nostru în termen de 5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Expedierea va sosi în intervalul de 10-20 de zile lucrătoare după data expedierii, în funcție de disponibilitatea furnizorului de transport și de locație. Ne cerem scuze dacă apare întârzierea expedierii în cazul în care aceasta necesită eliberare sau inspecție vamală, sau dacă apare întârziere în transport cauzată de serviciul de transportator.
Cum pot să-mi urmăresc comanda?
Un număr de urmărire vă va fi furnizat în emailul de Confirmare a Expedierii. Puteți folosi acest număr și să urmăriți comanda la http://www.17track.net/.
Care sunt tarifele de expediere?
Avem o taxă fixă de expediere de 2.99 USD către toate destinațiile din întreaga lume.
La ce țări expediem?
În prezent, expediem în întreaga lume. Dar în cazul în care țara dumneavoastră nu este suportată de serviciul nostru de logistică, vă vom informa imediat și vom face modificările necesare comenzii dumneavoastră. Pentru a afla mai multe despre listele noastre de destinații, contactați-ne prin intermediul service@ecorosaluna.com.
Cum pot să îmi schimb Adresa de Livrare?
Schimbarea adresei este permisă numai înainte de ora 11:00pm (PDT, -7 GMT) în aceeași zi în care a fost plasată comanda. Puteți să ne contactați prin intermediul service@ecorosaluna.com pentru a solicita astfel de modificări.
Pot livra la o altă adresă decât adresa mea de facturare a cardului?
Da, este posibil.
Cum este expediată comanda mea?
Comenzile sunt expediate în zilele lucrătoare obișnuite, cu excepția sărbătorilor. Orice comenzi plasate sâmbătă sau duminică vor fi expediate în următoarea zi de luni.